제품 불량이 의심되는 경우 제품 상태와 본품에 기재되어 있는 LOT 번호를 사진으로 찍어주세요.

풀리 카카오 채널로 사진과 함께 보내주시면 빠른 처리해 드리겠습니다!

구매하시고 많이 기다리고 계셨을 텐데 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다.

동일한 불편을 드리지 않도록 노력하는 풀리가 되겠습니다.

풀리에서 생일을 축하드리는 마음을 담아 생일 7일 전 생일쿠폰을 발급해드리고 있습니다.

생일쿠폰은 생일 7일 전 자동발급되며, 유효기간은 14일이오니 풀리와 함께 즐거운 생일을 맞이하시길 바라겠습니다.

안내드린 내용 외 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 풀리 카카오 채널로 문의 부탁드립니다. :)

적립금의 유효기간은 적립된 날로부터 180일입니다. :)

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 임시 적립금으로 배송완료 시점으로부터 1일 동안은 미가용 적립금으로 분류됩니다.

미가용 적립금은 사용가능 적립금으로 전환되기까지 사용이 어려우니 제품 구매 시 참고 부탁드립니다.

안내드린 내용 외 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 풀리 카카오 채널로 문의 부탁드립니다. :)

구매적립금은 배송상태가 배송완료로 처리된 날의 다음날부터 실제 사용 가능한 적립금으로 전환됩니다.

리뷰적립금은 작성일로부터 2~3일 영업일이 소요되며, 적립 시 바로 사용이 가능합니다.

안내드린 내용 외 더 궁금하신 점이 있다면 편하게 풀리 카카오 채널로 문의 부탁드립니다. :)

풀리 쿠폰은 카카오 채널을 친구 추가해주시면 '3,000원' 쿠폰을 발급해드리고 있으며,

SMS 수신 동의를 해주실 경우 2,000원 적립금도 드리고 있습니다.

쿠폰에 따라 필수 옵션 가격 조건이 있고, 쿠폰 중복 적용은 어렵지만 적립금과는 함께 사용 가능합니다.

앞으로도 회원 고객님들께 계속 좋은 혜택을 드릴 수 있는 풀리가 되겠습니다. :)

죄송하게도 판매되는 모든 제품은 택배 발송을 원칙으로 하고 있습니다.

오후 2시 이전 결제 시 당일 출고하고 있으니 시간 양해해 주시면 최대한 안전하고 빠르게 배송될 수 있도록 노력하겠습니다. :)

※ 다만, 물량 급증으로 배송 일정이 변경될 수 있습니다.

죄송하게도 주문 후 출고는 일괄적으로 진행되고 있어 특정한 날을 지정하여 배송해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

죄송하게도 주소지는 주문 한 건당 하나의 주소지로만 적용할 수 있습니다.

만약 여러 주소로 보내셔야 하는 경우 주소별로 주문해 주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

주문서 작성 시 발행 신청을 하지 못하셨을 경우 결제 후 풀리 카카오 채널로 문의하시면 간단한 본인 확인 후에 발급을 도와드리겠습니다.

다만, 현금영수증상의 날짜는 결제일이 아닌 영수증 발급 신청한 날짜로 발행됩니다.

더불어 결제한 날로부터 익월 10일까지만 신청이 가능하고, 이후에는 국세청을 통해서 이미 발행된 현금영수증을 수정 신청해 주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

배송지 변경은 [마이페이지 > 주문내역 조회]에서 가능합니다.

만약 변경이 원활하지 않을 경우 취소 후 재구매해주시거나, 풀리 카카오 채널로 문의 부탁드립니다. :)

풀리 제품을 구매해 주셔서 감사합니다!

무통장 입금으로 결제하신 경우 주문자명과 입금자명이 같아야 자동으로 '결제 완료'가 되며, 5분 ~ 20분 정도 소요될 수 있습니다.

만약 입금자명을 다르게 입금하셨다면, 번거로우시겠지만 카카오톡 상담을 통해 말씀 부탁드립니다. :)

5만원 이상 구매 시 할부 결제 가능합니다.

각 카드사의 무이자 할부 개월 수는 카드 결제 창에서 [무이자 정책]을 선택하시면 확인이 가능합니다.

무이자 정책 확인 후 원하시는 할부 개월을 선택하신 뒤 결제를 마무리하시면 할부 결제가 완료됩니다. :)

매월 카드사 정책에 의해 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

오후 2시 이전 결제 시 결제 당일에 출고가 되고 있습니다. :)

출고일 제외 1~3영업일 내에 받으실 수 있습니다. 

다만, 물량 급증으로 일정이 변경될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 안전하게 배송해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

풀리에서는 신용카드, 무통장입금, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체, 카카오페이로 결제가 가능합니다.

다만, 죄송하게도 특가 할인 상품의 경우에는 행사 특성상 일부 결제 기능 제공이 어렵습니다.

불편하시겠지만 양해를 부탁드리며, 특가 할인 상품에도 더 다양한 결제수단을 제공할 수 있는 풀리가 되기 위해서 노력하겠습니다.

더불어 온라인 주문/결제가 어려운 고객님들을 위해 고객센터를 통한 대리 주문도 가능합니다. :)