취소 완료 후 결제수단으로의 반영까지 약 3~5영업일이 소요됩니다.

환불이 완료되기까지 시간 양해를 부탁드리며, 만약 환불이 원활하지 않을 경우 풀리 카카오 채널로 문의 부탁드립니다. :)

1~2영업일 이내 택배사 기사가 방문하며, 방문 전 기사가 회수 시간과 장소 확인을 위해서 미리 연락을 드릴 예정입니다.

다만, 택배사 사정에 의해서 일정이 변경될 수 있으니 양해 말씀드리며, 회수가 원활하지 않을 경우 풀리 카카오 채널로 문의 부탁드립니다. :)

주문취소는 '상품준비중'까지만 접수가 가능하며, 아래 경로로 가능합니다. :)

[주문 취소]

마이페이지 > 주문내역 조회 > 주문 상품 정보 > 취소신청 버튼 클릭

안내드린 방법으로 접수가 원활하지 않거나, 상담이 필요한 내용이 있으시면 카카오톡 상담으로 편하게 말씀해 주세요. :)

만족스러운 상품으로 찾아뵙지 못해 교환/반품을 하시는 것 같아 죄송한 마음입니다.

받으신 상품이 불량이거나, 제품에 부족한 점이 있어 교환/반품을 하시는 거라면 저희에게 편하게 말씀주셔도 괜찮으니 언제든지 문의해 주세요! :)

[교환/반품 접수]

마이페이지 > 주문내역 조회 > 주문 상품 정보 > 교환신청 또는 반품신청 버튼 클릭

※ 교환/반품 접수는 '배송중'부터 가능합니다.

홈페이지 우측 상담에 [LOGIN]을 눌러 접속 후 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기를 통해서 가능하며, 이메일 또는 휴대폰 번호가 필요하오니 참고 부탁드립니다.

카카오 또는 네이버 계정을 통해서 가입하신 경우에는 카카오 계정 또는 네이버 계정을 찾은 뒤 로그인을 해주시면 됩니다.

로그인 정보 찾기가 원활하지 않을 경우 풀리 카카오 채널로 문의하시면 찾는 방법 더욱 자세히 안내드리겠습니다. :)

저희가 회원님께 만족을 드리지 못하여 회원 탈퇴를 생각하신 것 같아 죄송한 마음입니다.

저희와 함께하시면서 부족하다고 생각하신 점이 있다면 고객센터로 편하게 말씀 부탁드립니다. :)

풀리는 앞으로도 고객님 본연의 건강함을 되찾아주는 코스메슈티컬 브랜드가 되기 위해 더욱 노력하겠습니다.

[회원 탈퇴 경로]

마이페이지 > 회원정보 수정 > 우측 하단 쪽 [회원 탈퇴] 버튼 클릭

풀리 회원가입은 1초 만에 카카오 계정으로 매우 편리한 가입이 가능합니다.

더불어 카카오로 가입하시는 경우 플친 3,000원 쿠폰도 바로 받으실 수 있습니다!

그리고 풀리 회원이 되시면 더 다양한 쿠폰도 받으실 수 있습니다.

앞으로도 회원님들께 좋은 혜택을 드리는 풀리가 될 것 입니다. :)

카카오 외에 네이버 계정을 이용하시거나, 일반 회원으로도 가입이 가능하오니 함께 참고 부탁드립니다.